Unsere Antworten auf Ihre Fragen

Tasten blinken schnell:

Trennen Sie bitte die Maschine vom Stromnetz (Stromkabel aus der Steckdose ziehen). Lassen Sie die Maschine ca. 30 Minuten vom Stromnetz getrennt. Nach 30 Minuten stecken Sie das Stromkabel wieder in die Steckdose und nehmen die Maschine erneut in Betrieb.

Getränk nicht heiß genug:

Eine Verkalkung des Systems kann dazu führen, dass Ihr Getränk nicht in der gewünschten Temperatur ausgegeben wird. Bitte Entkalken Sie die Maschine gemäß der Bedienungsanleitung bzw. den dem Entkalker beiliegenden Vorgaben.

Programmierung funktioniert nicht:

Zur Programmierung einer Taste, halten Sie diese bitte solange feste gedrückt, bis Ihre Wunschmenge erreicht ist. Bitte beachten Sie, dass es Mindest- und Maximalmengen gibt. Außerhalb dieses Bereichs erfolgt keine Programmierung. Der Programmierbereich für die Taste „kleine Tasse“ liegt bei 40 bis 100 ml, der Programmierbereich für die Taste „große Tasse“ liegt bei 100 bis 200 ml.

Getränkeausgabe nicht ordnungsgemäß:

a) Bitte achten Sie darauf, dass der Hebel vollständig geschlossen ist.

b) Bitte achten Sie zudem darauf, dass Sie die Maschine gemäß den Vorgaben in der Bedienungsanleitung regelmäßig reinigen und entkalken.

c) Wenn der Wassertank während eines Bezugs leergezogen wurde, öffnen Sie bitte den Hebel, sodass die Kapsel ausgeworfen wird. Anschließend schließen Sie bitte den Hebel wieder, füllen den Wassertank auf, setzen diesen wieder in die Maschine ein und spülen bis Wasser aus dem Auslass kommt. Jetzt können Sie einen erneuten Bezug mit einer Kapsel starten.

Automatische Abschaltung nach intensiver Nutzung:

Das Gerät schaltet sich bei intensiver Nutzung aus Sicherheitsgründen automatisch ab, damit eine Überhitzung des Systems verhindert wird. Trennen Sie die Maschine vom Stromnetz (Stromkabel aus der Steckdose ziehen). Lassen Sie die Maschine mindestens 30 Minuten vom Stromnetz getrennt. Nach mindestens 30 Minuten stecken Sie das Stromkabel wieder in die Steckdose, schalten das Gerät ein und starten wie gewohnt einen Bezug.

Service auf Knopfdruck

Wir freuen uns über Ihre Fragen, Anregungen und Hinweise. Nutzen Sie hierfür bitte unser Kontaktformular. Wir beantworten schnellstmöglich Ihre Anfragen.

 

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